Zmluvné podmienky vernostného programu MÔJ SATUR

Spoločnosť SATUR TRAVEL a.s., IČO: 35 787 201, so sídlom: Miletičova 1, Bratislava 824 72, zapísaná v Obchodnom registri vedenom Mestským súdom Bratislava III, oddiel:  Sa, vložka číslo:  2427/B (ďalej aj „Organizátor“) je spoločnosťou, ktorej rozhodujúca časť podnikateľskej činnosti je spojená s poskytovaním služieb cestovného ruchu pre svojich zákazníkov. Preto je jej zámerom vytvoriť platformu, ktorá by zabezpečila bližšie spojenie so svojimi zákazníkmi a zároveň týmto umožnila čerpať ďalšie výhody okrem prežitia nezabudnuteľných dovolenkových zážitkov.

1. Vernostný program MÔJ SATUR je platformou prevádzkovanou Organizátorom, ktorej cieľom je zabezpečiť presne definovaným zákazníkom Organizátora čo najlepšie podmienky pri čerpaní služieb poskytovaných Organizátorom so súčasnou možnosťou čerpania dohodnutých výhod.
2. Cieľom Vernostného programu MÔJ SATUR je poskytnúť jeho členom možnosť čerpania zliav, odmien a iných výhod (ďalej spoločne ako „Benefity“) vo výške a spôsobom definovaným v čl. IV týchto zmluvných podmienok. 
3. Vernostný program MÔJ SATUR má povahu hry, nemá povahu hazardnej hry.

1. Členom Vernostného programu MÔJ SATUR sa môže stať akákoľvek fyzická osoba staršia ako 18 rokov, ktorá splní tieto zmluvné podmienky.
2. Členstvo vo Vernostnom programe MÔJ SATUR sa získava registráciou na stránke www.satur.sk/moj-satur/. Registráciu je nevyhnutné vykonať v plnom požadovanom rozsahu podľa pokynov Organizátora.
3. Členstvo zaniká
   - v lehote 10 dní od doručenia žiadosti o zrušenie členstva zo strany člena na e-mailovú adresu info@satur.sk a člen je tak oprávnený urobiť kedykoľvek a aj bez uvedenia dôvodu, zrušením členstva zo strany Organizátora v prípade ak člen poruší tieto podmienky, alebo poskytne pri registrácii, alebo v čase trvania členstva nepravdivé informácie. V takom prípade členstvo zaniká doručením zrušenia e-mailom zo strany Organizátora.
   -v prípade, že sa člen neprihlási do Vernostného programe MÔJ SATUR po dobu 24 mesiacov,
   -zrušením konta zo strany člena v časti „Emaily a súhlasy“.
   Zánikom členstva z akéhokoľvek dôvodu dochádza k zániku možnosti čerpania Benefitov spojených s členstvom vo Vernostnom programe MÔJ SATUR a to bez vzniku akéhokoľvek nároku zo  strany člena. Členstvo a Benefity s týmto členstvom spojené nie sú právne vymáhateľné a nemôžu byť predmetom dedičského konania. Členstvo a Benefity nie sú prenositeľné na inú osobu.
4. V prípade, že člen bude namietať voči zasielaniu ponúk súvisiacich s členstvom vo Vernostnom programe MÔJ SATUR, nebudú mu zasielané žiadne ponuky zo strany Organizátora.

1. Každý člen Vernostného programu MÔJ SATUR má právo na poskytnutie Benefitov v podobe, výške  a za podmienok vyhlasovaných Organizátorom. Ak nie je Organizátorom vyhlásené ináč, možnosť čerpania Benefitov sa nevzťahuje na služby a produkty, ktoré boli Organizátorom len sprostredkované (napr. poistenie a pod.)
2. Člen Vernostného programu MÔJ SATUR môže patriť do jedného z pásiem tohto programu a to: 
   - pásmo Blue – pri stave do 100 bodov (vrátane), 
   - pásmo Silver – pri stave od 101 bodov do 3500 bodov (vrátane), 
   - pásmo Gold – pri stave od 3501 bodov do 10000 bodov (vrátane), 
   - pásmo Platinum – pri stave od 10001 bodov. 
3. Body v zmysle ods. 2 tohto článku získava člen zakúpením služieb priamo poskytovaných Organizátorom (nevzťahuje sa na služby Organizátorom sprostredkované) za predchádzajúcich 24 mesiacov pri rešpektovaní pravidla, že 1 bod sa rovná 1,- EUR z ceny takýchto služieb. Organizátor je oprávnený rozhodnúť o možnosti získania väčšieho počtu bodov za 1,- EUR ceny služieb a uvedená skutočnosť bude Organizátorom vopred oznámená. 
4. Zakúpením služieb podľa ods. 3 tohto článku sa rozumie uzavretie príslušnej zmluvy bez potreby jej plnej úhrady, avšak pri dodržaní dohodnutých platobných podmienok. V prípade, že služba na základe uzavretej zmluvy nebude poskytnutá z dôvodu zániku zmluvy, hodnota takejto služby bude odrátaná od bodového hodnotenia. Body z uzavretej zmluvy môže získať len jeden člen o ktorom to rozhodne Organizátor. Body sú neprenosné, nie sú právne vymáhateľné a nemôžu byť predmetom dedenia.
5. Posudzovanie do ktorého pásma podľa ods. 2 tohto článku patrí člen sa vykonáva  kontinuálne každý deň vždy za predchádzajúcich 24 mesiacov a presuny medzi pásmami sú určované len počtom bodov, ktorými člen disponuje.  
6. Organizátor je oprávnený rozhodnúť o Benefitoch podľa vlastného rozhodnutia. Informácia o Benefitoch bude realizovaná prostredníctvom kupónov, ktoré budú každému členovi prístupné po prihlásení do Vernostného programu MÔJ SATUR. Benefity budú závislé od rozhodnutia Organizátora a kontinuálneho posudzovania príslušnosti do pásma v zmysle ods. 2 tohto článku a preto môžu byť menené každý deň, keď rozhodujúci je stav ku dňu ich uplatnenia. 
7. Benefity môžu byť využité len na služby pri ktorých je člen, ktorému Benefity patria zmluvnou stranou zmluvy na základe ktorej dôjde k poskytnutiu tejto služby. Benefity nie sú kumulovateľné a v prípade, že v zmysle uzavretej zmluvy budú služby čerpané viacerými členmi Vernostného programu MÔJ SATUR, Benefity môžu byť využité  len jedným členom (len raz). 

1. Podmienky spracúvania osobných údajov sú upravené v Informácii o spracúvaní osobných údajov pre členov Vernostného programu MÔJ SATUR a obsahujú informácie podľa čl. 13 a 14 Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27.04.2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (“GDPR“). Aktuálnu verziu tejto informácie nájdete na www.satur.sk v Ochrana súkromia https://www.satur.sk/stranky/ochrana-sukromia. 

1. Organizátor je oprávnený tieto zmluvné podmienky kedykoľvek zmeniť a nové podmienky nadobúdajú účinnosť okamihom zverejnenia na www.satur.sk  a týmto okamihom aj zaväzujú členov.   
2. Organizátor je oprávnený Vernostný program MÔJ SATUR kedykoľvek ukončiť bez vzniku akéhokoľvek nároku zo strany člena.
3. Vzťahy súvisiace s účasťou vo  Vernostnom programe MÔJ SATUR sa riadia slovenskou právnou úpravou a v prípade vzniku sporov budú riešené prioritne dohodou a v prípade jej nedosiahnutia, súdmi SR. 

Tieto zmluvné podmienky nadobúdajú účinnosť dňa 01.10.2025

SATUR TRAVEL a.s.