Zmluvné podmienky pre ONLINE
I. Všeobecné ustanovenia
1. SATUR TRAVEL a.s. /ďalej CK/ prehlasuje, že je cestovnou kanceláriou poskytujúcou služby v oblasti cestovného ruchu v zmysle príslušnej právnej úpravy.
2. CK prehlasuje, že pre úpravu zmluvných vzťahov medzi ňou a objednávateľom sú významné okrem iného Zmluvné podmienky cestovnej kancelárie SATUR TRAVEL a.s., ktoré upravujú otázky potrebné pre fungovanie vzťahov medzi CK a jej klientmi. Objednávateľom je osoba, ktorá s CK uzavrie zmluvu o obstaraní zájazdu, alebo osoba, v ktorej prospech sa zmluva uzatvorila, alebo osoba, na ktorú sa zájazd v súlade s čl. III bod 1 písm. d) Zmluvných podmienok cestovnej kancelárie SATUR TRAVEL a.s. previedol.
3. Objednávateľ prehlasuje, že sa oboznámil so Zmluvnými podmienkami cestovnej kancelárie SATUR TRAVEL a.s. a že tieto považuje za vyhovujúce jeho potrebám a súčasne za záväzné v prípade uzatvorenia zmluvy o obstaraní zájazdu.
4. CK prehlasuje, že Zmluvné podmienky cestovnej kancelárie SATUR TRAVEL a.s. v úplnosti nezohľadňujú podmienky uzatvárania zmluvných vzťahov prostredníctvom elektronickej komunikácie, internetu, telefonickým spôsobom, alebo iným spôsobom bez priameho kontaktu a z uvedeného dôvodu je potrebné prijatie aj týchto Zmluvných podmienok cestovnej kancelárie SATUR TRAVEL a.s. pre zmluvný vzťah uzavretý bez priameho kontaktu, ktoré upravujú špecifické problémy uzatvárania, vzniku a podmienok existencie zmluvných vzťahov založených prostredníctvom elektronickej komunikácie, internetu, telefonickým spôsobom, alebo iným spôsobom bez priameho kontaktu a objednávateľ s takýmto záverom vyjadruje súhlas.
II. Uzatvorenie zmluvného vzťahu
1. Objednávateľ prehlasuje, že je informovaný o službách poskytovaných CK v dostatočnom rozsahu umožňujúcom vykonanie objednávky požadovaných služieb voči CK. Objednávka môže byť urobená elektronickým formulárom /linkový odkaz/, ktorý musí byť vyplnený v častiach označených červeno resp. hrubým písmom, alebo telefonicky. Objednávka vždy musí obsahovať minimálne:
-
meno, priezvisko, dátum narodenia a trvalý pobyt objednávateľa /vrátane všetkých osôb zúčastnených zájazdu/ a telefonický kontakt na objednávateľa,
-
druh a rozsah poskytovaných služieb,
-
miesto poskytnutia služieb,
-
cenu za zájazd
2. V prípade možnosti CK poskytnúť služby tak, ako sú tieto predmetom objednávky podľa ods. 1 tohto článku, potvrdí CK prijatie objednávky objednávateľovi rovnakým spôsobom, ako bola objednávka CK doručená. V prípade nemožnosti takéhoto postupu vykoná CK voči objednávateľovi kroky smerujúce k úprave objednávky za účelom vytvorenia možnosti pre potvrdenie jej prijatia.
3. Zmluvné strany sa dohodli, že po potvrdení prijatia objednávky CK doručí objednávateľovi kompletný návrh zmluvy o obstaraní zájazdu, vrátane prípadných príslušných príloh a iných dokumentov súvisiacich s objednanými službami a/alebo potrebných na ich zabezpečenie a doklad obsahujúci špecifikáciu platobnej povinnosti objednávateľa a lehoty jej plnenia.
4. K uzatvoreniu zmluvy o obstaraní zájazdu medzi CK a objednávateľom dochádza okamihom doručenia podpísanej zmluvy o obstaraní zájazdu objednávateľom CK, alebo okamihom zaplatenia zálohovej platby podľa pokynov CK, keď rozhodným okamihom pre uzatvorenie zmluvy o obstaraní zájazdu je okamih, ktorý nastane skôr.
V prípade, že k doručeniu podpísanej zmluvy o obstaraní zájazdu objednávateľom CK alebo k zaplateniu zálohovej platby podľa pokynov CK nedôjde najneskôr v lehote 5 dní od doručenia podkladov v zmysle ods. 3 tohto článku, návrh CK na uzavretie zmluvy stráca platnosť, CK týmto návrhom nie je viazaná a na jeho základe nemôže dôjsť k uzatvoreniu zmluvy o obstaraní zájazdu, ktorá by zaväzovala obe zmluvné strany. Objednávateľ berie na vedomie, že v prípade zájazdov alebo objednaných služieb, ktorých začiatok čerpania je menej ako 5 dní od obdŕžania Objednávky, musí byť celá cena zájazdu alebo objednaných služieb zaplatená najneskôr do 6 hodín od doručenia Objednávky, keď v prípade nesplnenia tejto povinnosti je CK oprávnená vyhlásiť návrh CK na uzavretie zmluvy za neplatný a zájazd alebo služby nezabezpečiť.
5. Okamihom uzatvorenia zmluvy o obstaraní zájazdu sú vzťahy medzi objednávateľom a CK záväzné a riadiace sa uzatvorenou zmluvou o obstarní zájazdu. Súčasťou zmluvy o obstaraní zájazdu sú Zmluvné podmienky cestovnej kancelárie SATUR TRAVEL a.s., Zmluvné podmienky cestovnej kancelárie SATUR TRAVEL a.s. pre zmluvný vzťah uzavretý bez priameho kontaktu, všetky písomné doklady, ktoré objednávateľ od CK obdrží, a to najmä ponukový katalóg s cenníkom a písomné pokyny – podrobnejšie informácie o zájazde, pobyte alebo objednaných službách.
6. Zmluvné strany prehlasujú, že spôsob uzatvorenia zmluvy o obstaraní zájazdu tak, ako je obsiahnutý v týchto Zmluvných podmienkach cestovnej kancelárie SATUR TRAVEL a.s. pre zmluvný vzťah uzavretý bez priameho kontaktu je realizovaný s ich vzájomným súhlasom, platne zakladá práva a povinnosti pre obe zmluvné strany a takúto formu uzatvorenia zmluvy považujú za vhodnú v zmysle príslušnej právnej úpravy.
III. Úprava ostatných podmienok poskytnutia služby
1. Zmluvné strany berú na vedomie, že okamihom uzatvorenia zmluvy o obstaraní zájazdu, podľa týchto Zmluvných podmienok cestovnej kancelárie SATUR TRAVEL a.s. pre zmluvný vzťah uzavretý bez priameho kontaktu platí medzi nimi zmluva o obstaraní zájazdu vrátane všetkých jej súčastí tak, ako sú tieto definované v ods. 5 čl. II týchto podmienok a že všetky otázky fungovania zmluvného vzťahu sa riadia zmluvou o obstaraní zájazdu a jej súčasťami pri rešpektovaní pravidla, že v prípade existencie odlišnej úpravy medzi podmienkami uvedenými v týchto Zmluvných podmienkach cestovnej kancelárie SATUR TRAVEL a.s. pre zmluvný vzťah uzavretý bez priameho kontaktu a ostatnými zmluvnými podkladmi, platia podmienky uvedené v týchto Zmluvných podmienkach cestovnej kancelárie SATUR TRAVEL a.s. pre zmluvný vzťah uzavretý bez priameho kontaktu.
2. Zmluvné strany sa dohodli, že objednávateľ má právo kedykoľvek pred začatím čerpania služieb od zmluvy odstúpiť, a to písomným oznámením, ktoré je účinné dňom jeho doručenia CK, alebo osobne v CK. Pri odstúpení od zmluvy je objednávateľ povinný uhradiť CK stornopoplatky (uvádzané čiastky platia pre 1 osobu bez rozdielu veku) vždy vo výške skutočne vzniknutých nákladov, minimálne však v sume určenej v Zmluvných podmienkach cestovnej kancelárie SATUR TRAVEL a.s.